Allmänna försäljnings- och användningsvillkor

Webbplatsen paradischien.com (nedan kallad "webbplatsen") publiceras av företaget FIORIO Julie, vars huvudkontor ligger på Claix 38640, place du champ de foire. Sirennummer 949543078

Denna webbplats drivs av Julie Fiorio. Genom hela webbplatsen hänvisar termerna "vi", "oss", "vårt företag", "vår", "vår webbplats" och "tjänsten" till Paradischien.

Paradischien erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som är tillgängliga från denna webbplats till dig, användaren, under förutsättning att du godkänner alla villkor, policyer och meddelanden som anges här.

2. Inledning

Företaget uppmanar sina användare att noggrant läsa dessa allmänna försäljnings- och användarvillkor (nedan kallade ” Allmänna villkor ”). Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som företaget tillhandahåller sina kunder inom samma kategori, oavsett vilka klausuler som kan finnas i kundens dokument och i synnerhet i dess allmänna köpvillkor.

Villkoren/Avtalsvillkoren kommuniceras systematiskt till den kund som begär dem.

Kunden är skyldig att läsa igenom Användarvillkoren innan en beställning görs.

Vid senare ändringar av Villkoren/Avgifterna gäller den version som gäller vid tidpunkten för beställningen för Kunden.

De uppgifter som registrerats i Bolagets datorsystem utgör bevis på de transaktioner som ingåtts med Kunden.

3. Definitioner

” Kund ” avser varje fysisk eller juridisk person som gör en beställning på denna webbplats;

” Beställning ” avser varje beställning som görs av Användaren som är registrerad på denna Webbplats, i syfte att dra nytta av Företagets Tjänster;

” Allmänna försäljnings- och användningsvillkor ” eller ” GCS/CGU ” avser dessa allmänna försäljnings- och användningsvillkor online;

Med ” konsument ” avses köparen som är en fysisk person som inte agerar för yrkesmässiga behov och/eller utanför sin yrkesverksamhet;

Med ” yrkesperson ” avses köparen, oavsett om det är en juridisk person eller en fysisk person, som agerar inom ramen för sin yrkesverksamhet;

” Tjänster ” avser alla tjänster som erbjuds Användare av Företaget via denna Webbplats;

” Webbplats ” avser denna webbplats;

” Bolag ” avser Bolaget, mer utförligt benämnt i Artikel I häri; och

” Användare ” avser varje person som använder webbplatsen.

4. Registrering

Registrering på webbplatsen är öppen för alla juridiska personer eller individer som är myndiga och i full besittning av sina personlighet och sin rättsliga handlingsförmåga.

Användning av de tjänster som erbjuds på webbplatsen är villkorad av att användaren registrerar sig på webbplatsen.

För att registrera sig måste användaren fylla i alla obligatoriska fält, utan vilka tjänsten inte kan levereras. Annars kan registreringen inte slutföras.

Användare garanterar och försäkrar på heder och samvete att all information som lämnas på webbplatsen, särskilt under deras registrering, är korrekt och sann. De åtar sig att uppdatera sin personliga information från sidan som är avsedd för denna information och som finns tillgänglig på deras konto.

Varje registrerad användare har ett användarnamn och lösenord. Dessa är strikt personliga och konfidentiella och får inte under några omständigheter delas med tredje part, vilket kan leda till att den registrerade användarens konto raderas. Varje registrerad användare är personligen ansvarig för att upprätthålla sekretessen för sitt användarnamn och lösenord. Företaget ansvarar inte under några omständigheter för en användares identitetsstöld. Om en användare misstänker bedrägeri när som helst måste han eller hon kontakta företaget så snart som möjligt så att det senare kan vidta nödvändiga åtgärder och åtgärda situationen.

Varje användare, oavsett om det är en juridisk person eller en fysisk person, får endast inneha ett konto på webbplatsen.

Vid bristande efterlevnad av villkoren/användarvillkoren, särskilt vid skapande av flera konton för en enda person eller vid tillhandahållande av falsk information, förbehåller sig Företaget rätten att tillfälligt eller permanent radera alla konton som skapats av den Registrerade Användaren som gjort sig skyldig till detta.

Radering av kontot resulterar i permanent förlust av alla förmåner och tjänster som förvärvats på webbplatsen. Alla beställningar som görs och faktureras av webbplatsen innan kontot raderas kommer dock att exekveras under normala villkor.

I händelse av att ett konto raderas av Företaget på grund av underlåtenhet att följa de skyldigheter och skyldigheter som anges i Användarvillkoren, är det strängt förbjudet för den Användaren som gjort sig skyldig att omregistrera sig på Webbplatsen direkt, via en annan e-postadress eller genom en mellanhand utan Företagets uttryckliga tillstånd.

5. Tillhandahållande av tjänster och priser

De tjänster som omfattas av villkoren/användarvillkoren är de som visas på webbplatsen och som erbjuds direkt av företaget eller dess partnerleverantörer.

Tjänsterna beskrivs på motsvarande sida på webbplatsen och alla deras väsentliga egenskaper nämns. Företaget kan inte hållas ansvarigt för omöjligheten att tillhandahålla nämnda tjänst när användaren inte är berättigad.

När en registrerad användare önskar erhålla en tjänst som säljs av företaget via webbplatsen, motsvarar priset som anges på servicesidan priset i euro inklusive alla skatter (TTC) och tar hänsyn till de tillämpliga rabatter som gäller på beställningsdagen. Det angivna priset inkluderar inte oförutsedda kostnader som, i förekommande fall, kommer att anges i sammanfattningen innan beställningen görs.

Företaget förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst. Det åtar sig att fakturera tjänsterna enligt det pris som gäller vid tidpunkten för beställningen. För tjänster vars pris inte kan kännas till i förväg eller anges med säkerhet kommer en detaljerad offert att skickas till kunden.

Under inga omständigheter får en Användare kräva tillämpning av rabatter som inte längre är i kraft på Beställningsdagen.

6. Beställningar

En beställning kan endast göras när användaren har registrerat sig på webbplatsen. Användaren kan, när han är inloggad på sitt konto, lägga till tjänster i sin virtuella varukorg. Han kan komma åt sammanfattningen av sin virtuella varukorg för att bekräfta de tjänster han vill beställa och göra sin beställning genom att trycka på knappen "Beställ".

Han måste då ange sin adress, leveransmetod samt en giltig betalningsmetod för att slutföra beställningen och effektivt ingå köpeavtalet mellan honom och företaget.

En beställning registreras på webbplatsen när kunden accepterar villkoren genom att kryssa i den ruta som anges för detta ändamål och bekräftar sin beställning. Denna bekräftelse utgör bevis på köpeavtalet. Slutförandet av beställningen innebär godkännande av priserna och leveransvillkoren som anges på webbplatsen.

När beställningen har lagts får kunden en bekräftelse via e-post. Denna bekräftelse sammanfattar beställningen och innehåller information om tillhandahållandet av tjänsten/tjänsterna.

Vid utebliven betalning, felaktig adress eller annat problem med kundens konto förbehåller sig företaget rätten att blockera kundens beställning tills problemet är löst. Om det är omöjligt att utföra tjänsten kommer kunden att informeras via e-post till den adress som angetts till företaget. I detta fall kommer beställningen för denna tjänst att annulleras och återbetalas, medan resten av beställningen förblir fast och slutgiltig.

Företaget kan erbjuda kunden prisavdrag, rabatter och återbäringar beroende på antalet beställda tjänster eller beroende på beställningarnas regelbundenhet, i enlighet med de villkor som fastställts av företaget.

7. Betalningsfrister och villkor

Om inget annat anges betalas all försäljning kontant vid beställningstillfället.

Beroende på orderns art eller belopp har företaget rätt att kräva en deposition eller betalning av hela priset vid beställningstillfället eller vid mottagande av faktura.

Betalning kan göras genom:

• Bankkort
• Paypal
• Eller andra betalningsmetoder som accepteras av webbplatsen

Vid helt eller delvis utebliven betalning av tjänsterna på det datum som överenskommits på fakturan, ska den professionella kunden betala Bolaget en förseningsavgift med en ränta som motsvarar den ränta som tillämpas av Europeiska centralbanken för dess refinansieringstransaktion plus 10 procentenheter. Den valda finansieringstransaktionen är den senaste på dagen för beställningen av tjänsterna.

Utöver ersättning för förseningsavgift kommer alla belopp, inklusive depositionen, som inte betalas på förfallodagen automatiskt att resultera i betalning av en fast ersättning på 40 euro för indrivningskostnader.

Vid hel eller delvis utebliven betalning av tjänsterna på det datum som överenskommits på fakturan, ska Konsumentkunden betala Bolaget en dröjsmålsavgift med en ränta som motsvarar den lagstadgade räntesatsen.

Kunden får inte utge någon ersättning mellan böter för försenat tillhandahållande av beställda tjänster och belopp som Kunden är skyldig Företaget för köp av Tjänster som erbjuds på Webbplatsen.

Den straffavgift som Kunden, Yrkesverksam eller Konsument, ska betala beräknas på beloppet inklusive alla skatter av det återstående beloppet som ska betalas och löper från förfallodagen för priset utan att någon föregående formell underrättelse krävs.

Vid bristande efterlevnad av ovanstående betalningsvillkor förbehåller sig Bolaget rätten att avbryta eller avbryta försäljningen.

8. Tillhandahållande av tjänster

Tillhandahållandet av tjänster som beställts på webbplatsen kommer att tillhandahållas av:

• Företaget

Företaget åtar sig att avsätta alla mänskliga och materiella resurser för att utföra tjänsten inom de tidsramar som meddelades vid beställningen. Det kan dock under inga omständigheter hållas ansvarigt för förseningar i utförandet av tjänsten orsakade av fel som det inte är ansvarigt för.

Om tjänsterna inte har utförts inom den angivna tidsramen kan Kunden begära att köpet hävs enligt de villkor som anges i artiklarna L216-2 och L216-3 i den franska konsumentlagen. De belopp som Kunden har betalat kommer att återbetalas till honom senast fjorton dagar efter avtalets upphörande.
Denna bestämmelse gäller inte när Bolagets försening beror på Kundens fel eller på force majeure, det vill säga inträffandet av en oförutsebar, oemotståndlig händelse utanför Bolagets kontroll.

I händelse av att utförandet av en fysisk tjänst inte kunde utföras eller sköts upp på grund av ett fel i den adress som angetts av Kunden, kommer Kunden att bära resekostnaderna för den tjänsteleverantör som utsetts av Företaget för att utföra den misslyckade tjänsten.

9. Klagomål

För alla beställningar som görs på denna webbplats har kunden 14 dagars reklamationsrätt från det att tjänsten tillhandahölls.

För att utöva denna klagomålsrätt måste Kunden skicka en förklaring till Företaget via e-post där Kunden uttrycker sina reservationer och klagomål, åtföljd av relevanta styrkande dokument.

Alla krav som inte uppfyller ovanstående villkor kan inte godtas.

Efter att ha granskat klagomålet kan Webbplatsen, i förekommande fall, ersätta eller ersätta tillhandahållandet av Tjänsterna så snart som möjligt och på egen bekostnad.

10. Konsumentens ångerrätt

Konsumenten har 30 dagars ångerrätt från beställningstillfället, med undantag för de produkter som anges i artikel L221-28 i konsumentlagen enligt nedan:

"Ångerrätten kan inte utövas för avtal:"

1° Om tjänster utförts fullt ut före utgången av ångerfristen och vars utförande påbörjades efter konsumentens uttryckliga förhandsmedgivande och uttryckliga avstående från ångerrätten;

2° Leverans av varor eller tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden utanför näringsidkarens kontroll och som sannolikt kommer att inträffa under ångerfristen;

3° Leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som tydligt är personligt anpassade;

4° Leverans av varor som sannolikt kommer att försämras eller snabbt förfalla;

5° Leverans av varor som har brutits av konsumenten efter leverans och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl;

6° Leverans av varor som, efter att ha levererats och till sin natur, är oskiljaktigt blandade med andra varor;

7° Leverans av alkoholhaltiga drycker vars leverans skjuts upp mer än trettio dagar och vars värde som överenskommits vid avtalets ingående är beroende av marknadsfluktuationer utanför näringsidkarens kontroll;

8° Underhålls- eller reparationsarbete som ska utföras brådskande i konsumentens hem och som uttryckligen begärts av denne, inom ramen för reservdelar och arbete som är absolut nödvändigt för att hantera nödsituationen;

9° Leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara när de har brutits av konsumenten efter leverans;

10° Leverans av tidning, tidskrift eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal på dessa publikationer;

11° Avslutad vid offentlig auktion;

12° Tillhandahållande av logitjänster, utöver bostäder, varutransporter, biluthyrning, catering eller fritidsaktiviteter, som måste tillhandahållas på ett visst datum eller en viss period;

13° Leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium, vars utförande har påbörjats efter konsumentens uttryckliga förhandsmedgivande och uttryckliga avstående från sin ångerrätt.”

Reglerna utesluter den lagstadgade ångerfristen för "leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara när de har brutits av konsumenten". Den lagstadgade ångerfristen är därför ogiltig från det ögonblick då den beställda produkten laddas ner och/eller är tillgänglig. Källa: Artikel L121-20-2 i konsumentlagen.

När en garanti erbjuds i händelse av att produktens presentationssida inte visar några resultat är den giltig i maximalt 30 dagar. Denna garanti gäller endast om kunden korrekt utför de åtgärder som beskrivs i den köpta produkten. Om kunden inte har tittat på och fullt ut tillämpat videorna som presenteras i produkten är de inte berättigade till garantin och därför inte berättigade till återbetalning.

Om en garanti erbjuds på presentationssidan för en utbildning och garantitiden inte anges, är den giltig i högst 30 dagar.

Om ingen garanti erbjuds är ingen återbetalning möjlig i enlighet med artikel L121-20-2 i konsumentlagen gällande videoinspelningar.

För att utöva denna ångerrätt skickar konsumenten en förklaring till adressen: contact[at]service-client.com.

Kunden kommer att återbetalas för alla avgifter som betalats för tillhandahållandet av tjänsterna inom 14 dagar från det att Företaget blivit medvetet om Kundens ångerförklaring. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som användes för köpet.

Om tillhandahållandet av tjänsterna redan har påbörjats den dag då företaget blir medvetet om återkallandet, kommer värdet motsvarande den redan utförda tjänsten att dras av från återbetalningen. Den senare kommer att göras med samma betalningsmetod som för köpet.

11. Fel, felaktigheter och utelämnanden

Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan relatera till produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, produktfraktkostnader, transporttider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden, och att ändra eller uppdatera information eller avbryta beställningar om någon information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig när som helst utan föregående meddelande (inklusive efter att du har skickat din beställning).

Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, förutom vad som krävs enligt lag. Inget specificerat uppdaterings- eller uppdateringsdatum som tillämpas i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats ska tolkas som att all information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

12. Behandling av personuppgifter

Registrering på webbplatsen resulterar i behandling av kundens personuppgifter. Om kunden vägrar behandlingen av sina uppgifter ombeds de att avstå från att använda webbplatsen.

Denna behandling av personuppgifter utförs i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen 2016/679 av den 27 april 2016.

Vidare har klienten, i enlighet med dataskyddslagen av den 6 januari 1978, rätt att när som helst begära information om, få tillgång till, rätta, ändra och invända mot alla sina personuppgifter genom att skriva, per post och med bevis på identitet, till följande adress: contact[at]service-client.com.

Dessa personuppgifter är nödvändiga för att behandla din beställning och för att upprätta dina fakturor i förekommande fall, samt för att förbättra webbplatsens funktionalitet.

13. Delning av insamlade data

Webbplatsen kan komma att använda tredjepartsföretag för att utföra vissa operationer. Genom att besöka webbplatsen accepterar kunden att tredjepartsföretag kan få tillgång till deras uppgifter för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Dessa tredjepartsföretag har endast tillgång till den insamlade informationen för att utföra en specifik uppgift.

Webbplatsen förblir ansvarig för behandlingen av dessa uppgifter.

Vidare kan Användaren därför vara skyldig att ta emot information eller kommersiella erbjudanden från Bolaget eller dess partners.

Användaren kan när som helst invända mot att ta emot dessa kommersiella erbjudanden genom att skriva till Bolagets adress som anges ovan, eller genom att klicka på länken som tillhandahålls för detta ändamål i de mottagna e-postmeddelandena.

Dessutom kan kundinformation komma att överföras till tredje part utan deras uttryckliga föregående samtycke i syfte att uppnå följande syften:

• respektera lagen
• skydda någon person från allvarlig kroppsskada eller till och med dödsfall
• bekämpa bedrägerier eller attacker mot företaget eller dess användare
• skydda bolagets äganderätt.

14. Dataskydd

Företaget säkerställer en säkerhetsnivå som är lämplig och proportionell i förhållande till de risker som uppstår samt deras sannolikhet, i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen 2016/679 av den 27 april 2016 .

Dessa åtgärder utgör dock ingen garanti på något sätt och förbinder inte Bolaget till någon skyldighet avseende resultat avseende datasäkerhet.

15. Kakor

För att användarna ska kunna dra nytta av optimal navigering på webbplatsen och bättre funktion hos de olika gränssnitten och applikationerna kan företaget installera en cookie på användarens dator. Denna cookie gör det möjligt att lagra information om navigering på webbplatsen, samt all data som anges av användare (särskilt sökningar, inloggning, e-postadress, lösenord).

Användaren ger uttryckligen företaget tillstånd att placera en fil som kallas ”cookie” på användarens hårddisk.

Användaren har möjlighet att blockera, ändra lagringsperioden eller radera denna cookie via sitt webbläsargränssnitt. Om den systematiska avaktiveringen av cookies i användarens webbläsare hindrar dem från att använda vissa tjänster eller funktioner på webbplatsen, kan detta fel under inga omständigheter utgöra skada för medlemmen, som inte kommer att kunna kräva någon ersättning av denna anledning.

16. Ändringar

Företaget förbehåller sig rätten att ändra webbplatsen, de tjänster som erbjuds där, villkoren samt leveransförfaranden eller andra element som utgör de tjänster som tillhandahålls av företaget via webbplatsen.

Vid beställning omfattas användaren av de villkor som gäller när beställningen görs.

17. Ansvar

Företaget kan inte hållas ansvarigt för eventuell tillfällig eller permanent otillgänglighet av webbplatsen och, även om det vidtar alla medel för att säkerställa att tjänsten är permanent tillgänglig, kan den avbrytas när som helst. Dessutom förbehåller sig företaget rätten att, genom frivillig handling, göra webbplatsen otillgänglig för att utföra uppdateringar, förbättringar eller underhållsåtgärder.

Som tidigare nämnts här kan Bolaget under inga omständigheter hållas ansvarigt för förseningar i tillhandahållandet av en tjänst på grund av skäl utanför dess kontroll, oberoende av dess vilja, oförutsedda och oemotståndliga eller för vilka felet inte kan tillskrivas Bolaget.

18. Immateriella rättigheter

Varumärket, logotypen och den grafiska strukturen för denna webbplats är varumärken registrerade hos INPI och är verk skyddade enligt immaterialrätt, vars äganderätt tillhör exklusivt företaget. All distribution, utnyttjande, representation, reproduktion, vare sig delvis eller fullständig, utan uttryckligt tillstånd från nämnda företag kommer att utsätta den som begått detta för civilrättsliga och straffrättsliga åtal.

19. Jurisdiktionsklausul

Den lag som reglerar dessa villkor är fransk lag. Eventuella tvister som kan uppstå mellan företaget och en användare under tillämpningen av dessa villkor kommer att bli föremål för ett försök till godo. Om detta inte lyckas kommer tvister att hänskjutas till behöriga domstolar enligt common law.

Kunden informeras om att han/hon kan använda konventionell medling, med konsumentmedlingskommissionen som föreskrivs i artikel L534-7 i konsumentlagen eller med befintliga sektoriella medlingsorgan. Han/hon kan också använda alternativa tvistlösningsmetoder i händelse av en tvist.

20. Information före avtalsslut

Innan kunden gör en beställning bekräftar hen att hen på ett läsligt och begripligt sätt har mottagit de allmänna försäljningsvillkoren/allmänna användarvillkoren samt den information och de detaljer som anges i artiklarna L111-1 till L111-7 i konsumentlagen, och i synnerhet:

• Tjänsternas väsentliga egenskaper;
• priset för Tjänsterna;
• datum eller tidsfrist inom vilken företaget åtar sig att tillhandahålla tjänsten;
• information om företagets identitet (post-, telefon- och elektroniska kontaktuppgifter);
• information om rättsliga och avtalsmässiga garantier och deras genomförandemetoder;
• möjligheten att tillgripa konventionell medling i händelse av en tvist;
• information om ångerrätten (tidsfrist, villkor för utövande).

Att göra en beställning på webbplatsen innebär att kunden godkänner de allmänna försäljningsvillkoren/allmänna användarvillkoren. Kunden får inte åberopa ett motstridigt dokument.