FAQ

Foire Aux Questions – ParadisChien

Ma commande est passée, quand vais-je la recevoir ?

Une fois votre commande validée, elle est préparée et expédiée sous 24 à 72h.
Les délais de livraison varient entre 6 et 10 jours ouvrés en moyenne.
Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables, mais il peut arriver que des retards surviennent (surtout en période chargée). Pas d’inquiétude, on garde toujours un œil sur vos colis 😉

Comment suivre ma commande ParadisChien ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez aussi nous écrire directement à info@paradischien.com avec votre numéro de commande – on vous répond rapidement !

Les produits sont-ils de qualité ?

Oui, absolument. Nous sélectionnons uniquement des produits testés, durables et confortables pour vos compagnons.
On privilégie les matières douces, résistantes et adaptées à la morphologie des chiens.
Si un produit ne convient pas, on est toujours là pour trouver une solution.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que PayPal.
Tous les paiements sont 100% sécurisés.

Puis-je retourner un produit ?

Bien sûr ! Vous avez 14 jours après réception pour nous signaler un retour.
Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Nous vous proposerons un avoir valable sur toute la boutique, ou un remboursement selon le cas.

Puis-je offrir une commande ?

Avec plaisir ! Vous pouvez passer commande avec l’adresse de la personne à qui vous voulez faire plaisir.
Pour ajouter un petit mot cadeau, il suffit de nous envoyer un message juste après votre commande 💝

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à info@paradischien.com, ou via le formulaire sur notre site.
Nous répondons en général sous 24h (hors week-end et jours fériés).

Guides pratiques

Comment choisir un manteau pour chien en hiver ?

Un bon manteau doit couvrir le dos sans gêner les mouvements. Préférez les matières imperméables et doublées, surtout pour les petits chiens ou les races frileuses.

Quel panier choisir selon la taille de mon chien ?

Un panier doit être adapté à la morphologie du chien : ni trop grand (il n’y trouverait pas sécurité), ni trop petit. Les paniers orthopédiques sont parfaits pour les chiens âgés.

Comparatifs

Harnais ou collier : que choisir selon la race ?

Le harnais est souvent mieux pour les chiens petits ou fragiles, ou ceux qui tirent beaucoup. Le collier reste adapté pour les promenades tranquilles de chiens bien éduqués.

Gamelle classique ou anti-glouton ?

Les gamelles anti-glouton aident les chiens qui mangent trop vite à ralentir leur rythme. Idéales pour prévenir les troubles digestifs.

Glossaire du chien

  • Cani-cross : sport où le chien court attaché à son maître, idéal pour les chiens actifs.

  • Clicker training : méthode d’éducation douce par récompense, basée sur un petit “clic”.

  • Socialisation : période clé chez le chiot pour apprendre à interagir avec d'autres animaux et humains.

Top listes

5 accessoires indispensables pour un chiot :

  1. Un harnais confortable

  2. Une laisse légère

  3. Un jouet à mâcher

  4. Un tapis de fouille

  5. Une gamelle antidérapante

Top 3 des manteaux pour petits chiens frileux

Manteau chaud pour chien avec harnais intégré – modèle The Dog Face

Idéal pour l’hiver rigoureux, ce manteau chaud doublé est équipé d’un harnais intégré pour des promenades simples et confortables. Le modèle "The Dog Face" existe en rose ou noir, et allie design stylé et vraie protection thermique.
 Parfait pour les petits chiens frileux comme les chihuahuas ou bichons.

Manteau imperméable avec harnais intégré – modèle militaire ou noir/gris

Ce manteau est un must pour les jours de pluie ou de vent. Il est imperméable, résistant, avec un harnais directement intégré. Le modèle militaire bleu ou noir/gris apporte une touche urbaine et pratique.
 Il protège parfaitement le dos et le ventre de votre chien, sans frotter.

Manteau pour petit chien avec harnais intégré et capuche

Un manteau complet, avec capuche couvrante et fermeture pratique par pressions. Le harnais est intégré à l’avant et à l’arrière, idéal pour les petits chiens qui ont tendance à bouger.
 Son intérieur est doublé polaire pour un max de chaleur, tout en restant léger.